شما اینجایید :
  1. خانه
  2. بخش ها و امکانات
  3. خدمات ویلچر و سالمندان
اشتراک گذاری

خدمات ویلچر و سالمندان

آشناییی بیشتر با
خدمات ویلچر و سالمندان

خدمات ویلچر و سالمندان هتل رضویه مشهد | سفری بدون دغدغه برای عزیزانتان

بذار یه چیزی رو از ته دلم بگم… بعضی سفرها یه حال و هوای دیگه دارن. وقتی دست مادربزرگ یا پدربزرگت رو می‌گیری، می‌شونیش توی ماشین و راه می‌افتی سمت مشهد، اون لحظه یه حس خاصی داری. یه حس ناب. یه حس که می‌گی دارم یه کار خیلی قشنگ انجام می‌دم. ولی خب، کنار این حس قشنگ، یه نگرانی هم هست: “آیا اونجا شرایط برای عزیز سالمند من مناسبه؟ آیا راحته؟ آیا اذیت نمی‌شه؟”

ما تو هتل رضویه مشهد دقیقاً به همین نگرانی فکر کردیم. نه فقط فکر کردیم، بلکه کاری کردیم که دیگه این نگرانی اصلاً وجود نداشته باشه. خدمات ویلچر و سالمندان هتل رضویه با عشق و احترام طراحی شده تا عزیزان شما راحت‌ترین اقامت ممکن رو داشته باشن.

ما می‌فهمیم که سالمندان عزیزتون چقدر مهمن

ببین، اینجا هتله ولی حسش خونه‌ست. ما می‌دونیم که مهمان‌های سالمند و کسایی که از ویلچر استفاده می‌کنن، نیازهای خاصی دارن. از جابه‌جایی گرفته تا استراحت، از غذا خوردن تا رفتن به حرم. همه‌اش مهمه و ما به همه‌اش توجه کردیم.

تو هتل رضویه مشهد همه چیز طوری چیده شده که عزیزان سالمند شما احساس راحتی کنن و لازم نباشه برای هر کار کوچیکی به کسی وابسته باشن. ولی اگه هم کمک خواستن، ما هستیم! تیم ما با صبر، مهربونی و احترام در خدمت مهمانان سالمند و ویلچرنشینه.

چه امکاناتی برای سالمندان و ویلچرنشینان داریم؟

بذار دقیق‌تر بگم که امکانات ویژه سالمندان و معلولین در هتل رضویه شامل چه چیزهایی می‌شه:

  • ویلچر رایگان: اگه عزیزتون ویلچر نداره یا نخواستین از خونه بیارین، نگران نباشین. ما ویلچر داریم و در اختیارتون قرار می‌دیم. راحت و بدون هیچ دردسری.
  • رمپ و مسیرهای مناسب ویلچر: مسیرهای تردد داخل هتل طوری طراحی شدن که ویلچر به‌راحتی حرکت کنه. نه پله مزاحمی هست، نه مانعی سر راه.
  • آسانسور مناسب: آسانسور هتل فضای کافی برای ویلچر داره و دکمه‌هاش در دسترسه. بالا و پایین رفتن بین طبقات خیلی راحته.
  • اتاق‌های مناسب‌سازی‌شده: بعضی از اتاق‌های ما فضای بیشتری دارن تا ویلچر راحت بچرخه. دستگیره‌ها، سرویس بهداشتی و فضای کلی اتاق طوری هست که مهمان سالمند یا ویلچرنشین احساس محدودیت نکنه.
  • کمک در جابه‌جایی: پرسنل ما آموزش دیدن که چطور به مهمانان سالمند و ویلچرنشین کمک کنن. از ورود به هتل تا رفتن به اتاق، از رستوران تا لابی، هر جا که نیاز باشه ما کنارتونیم.
  • سرویس غذا در اتاق: اگه عزیزتون حال رفتن به رستوران رو نداشت، غذا رو میاریم دم در اتاق. تازه و گرم، با یه لبخند!

سفر زیارتی بدون نگرانی

خیلی از خانواده‌ها می‌خوان سالمندانشون رو برای زیارت امام رضا (ع) بیارن مشهد. این آرزوی خیلی از پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌هاست. ولی بعضی وقت‌ها نگرانی از شرایط سفر، اقامت و جابه‌جایی باعث می‌شه این سفر عقب بیفته. ما اینجاییم که بگیم نگران نباشین!

هتل رضویه مشهد نزدیک به حرم مطهره و این خودش یه مزیت بزرگه. عزیز سالمندتون لازم نیست مسیر طولانی رو طی کنه. فاصله کمه و می‌شه با ویلچر هم راحت رفت و برگشت. تازه، اگه کمک خواستین، پرسنل ما می‌تونن راهنماییتون کنن که بهترین و راحت‌ترین مسیر برای رسیدن به حرم کدومه.

یه حس خوب، یه خاطره ماندگار

می‌دونی چی از همه مهم‌تره؟ اینکه عزیز سالمندت وقتی برمی‌گرده خونه، بگه “چقدر راحت بودم! چقدر بهم احترام گذاشتن!” این برای ما بزرگ‌ترین افتخاره. ما نمی‌خوایم فقط یه هتل باشیم. می‌خوایم یه خاطره خوب بسازیم. خاطره‌ای که عزیزتون هر وقت یادش بیفته، لبخند بزنه.

تو هتل رضویه، سن و شرایط جسمی هیچ‌وقت مانع از یه اقامت خوب نمی‌شه. ما اینجاییم که همه مهمان‌هامون، با هر شرایطی، بهترین تجربه رو داشته باشن.

یه پیشنهاد دوستانه

اگه قراره مهمان سالمند یا ویلچرنشین همراهتون باشه، لطفاً موقع رزرو اتاق بهمون اطلاع بدین. اینجوری ما از قبل همه چیز رو آماده می‌کنیم و وقتی می‌رسین، همه چیز مرتب و آماده‌ست. یه تماس کوچیک، یه اقامت بزرگ و بی‌نقص!


عزیزانتون رو بسپرین به ما. هتل رضویه مشهد با آغوش باز منتظر همه مهمان‌هاست؛ جوون و سالمند، پیاده و ویلچرنشین. اینجا همه عزیزن! 🤍

پرسش های متداول شما

میهمانان محترم با مراجعه به صفحه اصلی هتل میتوانند در کادر مربوط به رزرو هتل، تعداد اتاق درخواستی، تاریخ ورود خروج و همچنین تعداد نفرات در هر اتاق را تعیین و با کلیک بر روی دکمه جستجو پیشنهادات سیستم را بصورت آنلاین مشاهده نمایند.

پس از مشاهده نتایج، امکان انتخاب اتاق به همراه نوع سرویس پذیرایی وجود دارد. لازم به ذکر است هم اکنون سیستم پذیرایی هتل به 2 روش اتاق صبحانه و یا اتاق صبحانه، نهار و شام (فولبرد) وجود دارد.

پس از انتخاب اتاق و نوع سرویس پذیرایی دکمه رزرو را انتخاب فرمایید. سپس در بخش بعدی شماره تلفن همراه خود را درج و منتظر دریافت پیامک گذرواژه باشید، به محض دریافت پیامک، عدد 5 رقمی ارسال شده را در کادر مورد نظر وارد کرده و دکمه وارد شوید را کلیک نمایید.

در بخش بعدی اطلاعات سرپرست میهمان (نام و نام خانوادگی و شماره همراه) را درج و کادر مربعی کوچک مربوط به آگاهی از قوانین رزرو را انتخاب و در پایان دکمه تایید و ادامه را کلیک نمایید.

در مرحله چهارم صورتحساب خدمات مورد درخواست را مشاهده و جهت واریز وجه، دکمه پرداخت را انتخاب نموده تا به درگاه پرداخت بانکی منتقل شوید.

میهمانان گرامی به دو روش میتوانند هزینه رزرو هتل خود را پرداخت فرمایند :

روش اول: پرداخت با استفاده از سیستم بانکی و کارتهای عضو شبکه شتاب میباشد. در این روش میهمانان گرامی در بخش پایانی فرایند رزرو هتل با انتخاب پرداخت از طریق شرکت کارت اعتباری ایران کیش به صفحه پرداخت منتقل و پس از ورود اطلاعات مربوطه نسبت به پرداخت وجه اقدام می نمایند.

روش دوم: پرداخت از طریق اعتبار کاربر می باشد. لازم به ذکر است این روش مختص آندسته از میهمان دائم و گرانقدری است که دارای اعتبار شارژ حساب در هتل می باشند. این گروه از میهمانان عزیز در بخش پایانی فرایند رزرو هتل با انتخاب پرداخت از طریق اعتبار کاربر نسبت به پرداخت هزینه رزرو خود اقدام می نمایند.

تغییرات در رزرو قطعی به 2 بخش تقسیم میشود:

بخش اول شامل تغییر در مشخصات میهمان و یا همراهان بوده و بخش دوم مربوط به تغییر در تاریخ، نوع سرویس پذیرایی و نوع اتاق درخواستی میباشد.

بخش اول:

هرگونه تغییر در مشخصات میهمانان گرامی به راحتی میسر بوده و همکاران ما در واحد رزرواسیون هتل آماده پاسخگویی و انجام تغییرات مورد نظر شما می باشند. لطفا با شماره تلفن 33653611-051 تماس حاصل فرمایید.

بخش دوم:

تغییرات مربوط به این بخش مشمول قوانین کنسلی رزرو بوده و میبایست از طریق تماس تلفنی با واحد رزرواسیون هتل، رزرو قطعی قبلی کنسل و رزرو جدید جایگزین گردد. در این راستا همکاران ما آماده پاسخگویی و همراهی با شما عزیزان می باشند.

چنانچه میهمانان گرامی هتل به هر علتی تقاضای ابطال رزرو قطعی خود را داشته باشند لازم است بدواً مراتب را به اطلاع همکاران ما در واحد رزرواسیون رسانده و همچنین بمنظور استرداد وجه پرداختی ، شماره حساب خود را نیز اعلام فرمایند.

لازم به ذکر است عودت وجه صرفا به همان حسابی که پرداخت صورت گرفته قابل انجام میباشد.

جهت اطلاع میهمانان گرامی دستورالعمل کنسلی و ابطال رزرو به شرح ذیل اعلام میگردد:

1- درصورت اعلام و درخواست ابطال تا 5 روز قبل از زمان ورود، پنجاه درصد هزینه یک شب از مجموع کل هزینه رزرو کسر و الباقی به میهمانان گرامی مسترد میگردد.

2- درصورت اعلام و درخواست ابطال تا 3 روز قبل از زمان ورود، هزینه یک شب از مجموع کل هزینه رزرو کسر و الباقی به میهمان مسترد میگردد.

3- درصورت اعلام و درخواست ابطال کمتر از 2 روز قبل از زمان ورود، هیچ وجهی به میهمان مسترد نمیگردد.

درصورت نیاز به خدمات جانبی نظیر ترانسفر بدرقه و استقبال، ویلچر برای تردد در حرم مطهر، گشت شهری و غیره خواهشمند است با همکاران ما در واحد رزرواسیون هتل تماس گرفته و خدمات جانبی مورد درخواست خود را اعلام فرمایید. همکاران ما پس از ارائه توضیحات و  شرایط مربوطه کلیه موارد درخواستی را همانگ و اجرا خواهند نمود.

نظرات و انتقادات شما

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.noReviewsLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}
دیگر بخش ها و امکانات هتل رضویه